Captación con IA
Caso de éxito — FormaFlow AI Admissions
Implantación de FormaFlow AI Admissions en un centro de formación para unificar WhatsApp, email y formularios web en un único expediente por interesado, con clasificación y respuesta asistidas por IA.
Implantación adaptada a los canales y procesos del centro
Contexto
Centro de formación con interesados llegando por WhatsApp, email y formularios web sin un sistema común: conversaciones dispersas, interesados sin respuesta a tiempo y ninguna visión global de cuántas plazas quedaban por cubrir en cada acción formativa.
Reto
Unificar toda la captación en un único expediente por interesado y dar al equipo criterio para priorizar: a quién responder primero, qué acción formativa encaja con cada persona y qué grupos corrían riesgo de no alcanzar el mínimo de plazas.
Intervención
- Conexión de los tres canales de entrada (WhatsApp, email y formularios web) a FormaFlow AI Admissions.
- Ficha única por interesado con todo su histórico de conversaciones, sin duplicados.
- Clasificación automática con IA de cada conversación y respuesta sugerida para el equipo.
- Verificación de requisitos de acceso de cada interesado frente a la acción formativa solicitada.
- Alertas de acciones formativas con plazas mínimas sin cubrir, para actuar antes del inicio.
Resultado
- Canales de captación reunidos en un único sistema de seguimiento.
- Historial completo de cada interesado disponible para el equipo.
- Respuestas y prioridades organizadas con apoyo de inteligencia artificial.
- Alertas para detectar acciones formativas con plazas mínimas sin cubrir.
Caso representativo y anonimizado. Describe el tipo de situación, el enfoque de trabajo y los resultados esperables en proyectos de estas características. Cada organización parte de un punto distinto y los resultados dependen de su contexto.